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电子收费综合管理平台

齐鲁交通发展集团电子收费分公司是集团直属非法人单位,承担集团公司电子收费业务管理和指导工作。公司围绕“行业地位领先、核心能力突出、品牌形象一流”的企业建设目标,以构建优质、高效、便捷、智能的电子收费服务网络为核心,完善运行机制,提升服务水平,打造品牌形象,创新发展理念,努力实现电子收费事业的健康发展、优质发展、高效发展。

目前电子收费分公司负责管理、运营的系统有:联网收费系统、鲁通卡运营管理平台、鲁通卡客服系统、电子票务系统、税控系统等多个系统,管理着18个客服?#34892;模?34个客服网点,系统建设存在点多、面广的特点,需要将现有系统的基础数据进行?#34892;?#30340;整合分析,从而为电子收费分公司管理层和决策层提供?#34892;?#30340;数据支撑。

电子收费综合管理平台基于当前管理需求,通过对现有系统数据做整合分析,建立起?#31361;?#39118;险防控体系、售后服务保障体系、日常工作考核体系等功能体?#25285;?#26469;规范日常业务,提高电子收费分公司的工作效率和服务水平。

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